Utilizzare componenti prodotti dalle aziende leader del mercato mondiale di hardware non è sufficiente per ottenere un computer affidabile. La sistematica qualità del prodotto finito può essere ragggiunta solo grazie ad una efficace interazione e controllo di tutti i processi aziendali. Per assicurare ciò, Computer Shop si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità certificato dall'Ente di Certificazione internazionale Det Norske Veritas secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000. La conformità a questa norma garantisce che ogni processo della Computer Shop (rapporti con il cliente e gestione ordini, approvvigionamenti e monitoraggio fornitori, assemblaggio, collaudo, assistenza), compresa la soddisfazione del Cliente, venga monitorato costantemente al fine di permetterne il miglioramento continuo.
Alcuni degli aspetti del nostro sistema qualità che possono essere direttamente apprezzati dal cliente, sono:

Controlli eseguiti sulla totalità dei computer assemblati.

Al termine del processo di assemblaggio, che avviene secondo procedure collaudate e sistematiche, ogni personal computer viene sottoposto ad una serie di test che ne verificano il perfetto funzionamento: i computer vengono rilasciati al cliente solo dopo avere completato con esito positivo tutte le prove previste.

Identificazione e rintracciabilità dei componenti.

Tutti i componenti approvvigionati da Computer Shop, vengono forniti solo da aziende preventivamente qualificate, inoltre il sistema qualità della nostra azienda identifica tutti i componenti che costituiscono ogni macchina ed è in grado di rintracciarli. Questo significa, ad esempio, che se un fornitore comunica l’esistenza di un lotto di componenti difettosi, Computer Shop è in grado di individuare immediatamente i computer sui quali tali componenti sono installati e, quindi, di ritirare e sostituire tali componenti.

Formazione del personale.

I computer prodotti da Computer Shop vengono assemblati da personale adeguatamente istruito sulle procedure di assemblaggio e periodicamente aggiornato sull’evoluzione tecnologica di hardware e software.

Adeguamento alle norme legislative vigenti

Tutte le nostre macchine sono conformi alle Direttive 89/336/EEC (Direttiva sulla Compatibilità Elettromagnetica) e 73/23/CEE (Direttiva sulla sicurezza elettrica) come attestato dal certificato rilasciato con la macchina.

La garanzia che tutto questo permanga e migliori nel tempo, è assicurata dai rigidi controlli annuali ai quali il nostro Sistema di Gestione viene sottoposto dall'Ente di Certificazione DNV, leader mondiale nelle certificazioni dei sistemi qualità.

Il nostro certificato in pdf.